Políticas de cambio y devoluciones

Políticas de cambio y devoluciones

Debes estar dentro de los 10 días a contar del día que recibiste el producto comprado online. Siempre y cuando este en su perfecto estado, sin uso y en su caja original.

CAMBIOS POR TALLA

Las compras realizadas en nuestro sitio web solo se podrá cambiar por talla, color o modelo. Tener en cuenta, que en caso de cambio, el cliente es quien deberá pagar por el envío y el despacho del producto nuevamente.

CAMBIOS EN TIENDA FÍSICA
Puedes ir directamente a nuestro local a efectuar el cambio, es preferible que llames antes para verificar si el producto que necesitas se encuentre disponible. 

Devoluciones para compras online
Tienes 10 días para solicitar un cambio o devolución. 
Debes comunicarte con nosotros a renzashoes.chile@gmail.com, detallando cuál es el problema real (en caso de falla, adjuntar foto). En caso de proceder a la devolución del dinero, se tarda aproximadamente 15 días hábiles.